سياسة الاسترداد

نسعى دائماً لتقديم محتوى عالي الجودة يفوق توقعاتك. ومع ذلك، إذا احتجت إلى إلغاء اشتراكك، فهذه هي السياسة المتبعة:

• الاسترداد خلال 48 ساعة: يمكنك طلب استرداد المبلغ بالكامل خلال يومين من تاريخ شراء الدورة، بشرط ألا تكون قد أكملت أكثر من 15٪ من محتواها، أو حملت الملفات المرفقة بها.
• الاسترداد للمشاكل التقنية: إذا واجهت مشكلة تقنية، ولم نتمكن من حلها خلال 7 أيام، سنقوم برد أموالك بغض النظر عن نسبة إنجازك في الدورة.
• طريقة الاسترداد: يتم استرجاع المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية التي استخدمتها أثناء الشراء، وقد يستغرق ذلك المعالجة من البنك لمدة 5-10 أيام عمل.
• لا يوجد استرداد: للدورات المشتراة في أوقات التخفيضات الكبرى (أكثر من 50٪ خصم)، أو لمن صدرت لهم شهادة إتمام الدورة فعلًا.